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品牌家具變處理品 貪心商家多收安裝費

編輯:蕪湖家美裝飾設計有限公司  時間:2012/03/02  字號:
摘要:品牌家具變處理品 貪心商家多收安裝費
平原張先生花高價買來品牌家具,商家卻稱是處理品,要另外收取安裝費。最后,在平原消保委的調節下,商家免費進行了安裝。

據了解,張先生當時花5790元買家具時,老板答應免費送貨上門并免費安裝。但家具安裝到一半時,安裝工人說有急事出去一趟,可誰曾想,過了兩三天也沒再來繼續安裝。張先生接連打了三次電話,得到的答復是張先生買的是處理的家具,商家不負責安裝,如果要安裝需付一定的安裝費。張先生遂進行了投訴。

消保委工作人員根據張先生提供的電話給家具城打去電話了解情況。營業員聲稱這是店里的規定,處理家具不免費安裝。工作人員進一步了解確定張先生反映情況屬實。經協商,商家同意免費為張先生安裝完畢。為解決后顧之憂,消保委工作人員又要求老板開具了一份信譽憑證,如果將來家具出現質量可隨時找商家,在保修期內家具城應免費給予解決。

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